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汽车服务:将报修描述转成接车检查单

整理客户描述、出现条件和缺失车辆信息,形成维修顾问的检查工单草稿。

汽车服务Codex · Claude示例演示 · 预设样例
虚构工单:AU-42
客户描述:低速转弯时偶尔有异响,直行未听到。
车辆里程:约45000公里;车型和保养记录未提供
客户要求:先检查,报价确认后再维修。
预设样例 · 非实时 AI 执行
同时阅读输入与输出

输入

虚构工单:AU-42
客户描述:低速转弯时偶尔有异响,直行未听到。
车辆里程:约45000公里;车型和保养记录未提供
客户要求:先检查,报价确认后再维修。

输出

预设接车单
客户陈述:低速转弯偶发异响;直行未发现。
待补充:车型、车辆信息、声音位置、出现频率与保养记录。
服务约束:检查后说明发现与报价,取得客户确认再维修。
未诊断故障部件、未建议继续驾驶、未批准更换零件或收费。

适用场景

整理客户描述、出现条件和缺失车辆信息,形成维修顾问的检查工单草稿。

本演示使用虚构业务数据和预先准备的输出,展示可定制的工作流,不是客户案例、实时 AI 执行或实际经营结果。

工作步骤

  1. 将客户原话拆为现象、条件和服务要求。
  2. 识别车辆识别与检查所需信息。
  3. 生成供维修顾问及技师使用的接车记录。

人工审核与边界

由合格技师按实际检查结果判断问题和安全事项,报价及维修必须经过授权。

可定制的内容

定制接车字段、品牌服务话术和报价审批,可接入门店工单系统。

如何验收

使用正常输入、缺失字段和冲突资料分别测试;检查关键字段能追溯到输入,缺失内容明确标注,数值计算由可复核规则完成。以双方约定的样例与交付范围为准。

平台与交付

可针对 Codex 或 Claude 定制指令、模板、辅助脚本和审核步骤。具体产品版本、工具权限和系统接口在需求阶段确认并分别测试。可交付源文件、测试样例与使用文档;本页面不连接外部系统、不发送通知,也不执行业务操作。

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